Meu nome é Giovanni Coutinho. Sou brasileiro, mineiro, gosto de correr, de pedalar e tenho profundo respeito por Deus e pelas Sagradas Escrituras.
Creio que o temor do Senhor é o princípio de toda a sabedoria. E com sabedoria a gente enfrenta melhor os desafios da vida e desfruta os momentos bons de forma sadia e equilibrada.
Sobre minha vida profissional, eu comecei a trabalhar aos 14 anos, como office boy. Aos 17 fui para a faculdade. Me graduei em Engenharia de Telecomunicações (no Inatel) e trabalhei, dos 22 aos 39 anos, em empresas nacionais e multinacionais.
Em paralelo continuei os estudos e me pós-graduei em Economia Financeira, e uns anos depois em Gestão e Estratégia de Empresas (ambos na Unicamp).
Durante os trabalhos como engenheiro, viajei por quase todos os estados do Brasil, e também pelos Estados Unidos, Argentina e Portugal. Foram 18 anos acumulando ricas experiências pessoais e profissionais.
Além das questões técnicas da engenharia, me envolvi com as estratégias dos negócios, com o marketing das empresas e com a fascinante área das vendas. E o mais importante: aprendi a gostar de pessoas e de me relacionar bem com elas.
Mas com o passar dos anos, cansei de trabalhar como “empregado”. Mesmo com a sorte ter convivido com bons chefes e ser bem remunerado, eu desejava mais autonomia com os horários e o local de trabalho.
E também estava exausto da rotina das grandes cidades. Morei em Campinas, Rio de Janeiro e São Paulo, administrando a vida num ritmo frenético, tentando conciliar trabalho, família e vida social. Era uma luta para desfrutar de alguns momentos de lazer.
Então, pegando uma carona com o ditado que diz que “a vida começa aos 40”, foi nessa idade que eu decidi realizar uma mudança significativa na minha vida profissional (e pessoal também).
Pedi demissão da empresa onde trabalhava e mudei com a família para a região de Itajubá, no Sul de Minas Gerais, onde tinha passado minha infância e juventude.
Eu poderia dizer que “voltei” para Minas. Só que na vida não voltamos. Sempre seguimos em frente, porque a visão é outra, a mente expandiu, e conseguimos enxergar o que antes não víamos. E essa decisão foi bem acertada.
A ideia era construir um negócio onde eu pudesse aproveitar meus 18 anos de experiência nas corporações onde trabalhei, somados às tecnologias da informação e comunicação com as quais tive muito contato, para solucionar problemas de gestores e empresas.
Então, abri uma empresa de prestação de serviços nas áreas de comunicação e marketing. E com a grande expansão dos negócios no ambiente digital (internet) na década 2010-2020, me especializei em estratégias, ferramentas e soluções digitais, para ajudar as empresas a crescerem, fazendo uso das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC).
E aproveitando que estou falando de “comunicação”, vale dizer que gosto de me comunicar em público e compartilhar minhas experiências pessoais e profissionais através de palestras, seguidas de sessões de perguntas e roda de conversas.
Nesta palestra da foto acima, por exemplo, eu falei sobre os 3 Pilares do Sucesso Financeiro, no Google Campus, representando o portal de finanças Dinheirama, onde também fui autor de várias matérias.
Aliás, a educação financeira marcou a minha vida de forma bastante positiva. Desde que eu a adotei como estilo de vida, consegui realizar muitos sonhos que dependem dessa poderosa ferramenta: o dinheiro.
Faço bom uso do meu conhecimento teórico e prático sobre finanças durante as consultorias prestadas para gestores e donos de empresas, em especial de pequenas empresas, onde é comum encontrarmos alguma confusão entre a gestão financeira da pessoa física (dono) e da jurídica (empresa).
Ainda sobre comunicação, na internet ela é dividida em três formatos: texto, áudio e vídeo. Todos são importantes. O uso de cada um vai depender da estratégia, preferência ou facilidade de ser usado por cada empresa.
Quando nos comunicamos do jeito certo, de forma intencional, com os nossos potenciais clientes, conectando nossos produtos e serviços com as necessidades e desejos desses clientes, estamos praticando o que é chamado tecnicamente de marketing de conteúdo.
Em outras palavras, marketing de conteúdo é você usar a comunicação e a informação para chamar a atenção de um potencial cliente da sua empresa. Esse potencial cliente é chamado de lead no mundo dos negócios.
E não basta chamar a atenção do lead. É necessário abrir uma comunicação direta com ele, por exemplo, solicitando seu WhatsApp ou e-mail. Muitas empresas não se preocupam com isso, e deixam de vender milhares de reais por não praticarem (ou praticarem errado) o marketing de conteúdo através da internet.
E veja como isso é importante: em abril de 2023, o Centro de Tecnologia de Informação Aplicada da Fundação Getúlio Vargas (FGV) divulgou um estudo que revelou que, no Brasil, havia na época, 464 milhões de dispositivos digitais (computadores, tablets e smartphones). Isso é mais que o dobro de habitantes do país!
Então, manter uma empresa fora do ambiente digital, da internet, pode significar deixar de atender milhares de clientes. E consequentemente, deixar de lucrar milhares (ou até milhões) de reais.
Sem contar que o marketing de conteúdos ajuda a reter tanto os leads, como quem já se tornou seu cliente. Isso porque eles aprendem mais sobre sua empresa, produtos e serviços, através dos seus conteúdos; e isso contribui para o desenvolvimento de uma relação de confiança entre vocês.
Confiança é a coisa mais importante para que uma venda aconteça. Sem confiança, nada feito. E uma boa comunicação é fundamental na hora de criar os conteúdos da sua empresa. Já percebeu, como gestores e empresas “pecam” no quesito comunicação?
Quanto mais você falar sobre você, sobre o seu produto ou serviço, sobre a experiência dos seus clientes, e sobre tudo o mais que puder colaborar nessa relação de confiança, mais próximo você estará de fechar um negócio, de fazer uma venda.
E eu estou explicando isso, porque faz parte do meu trabalho como consultor de empresas, utilizar as tecnologias da informação e comunicação, somadas às metodologias e ferramentas disponíveis, junto com as minhas competências técnicas e comportamentais, para ajudar você e sua empresa.
Como? Com um olhar externo e imparcial do seu negócio, com a identificação de problemas, análise de possíveis soluções, melhoria de processos internos, estudos de viabilidade para automatizar tarefas, modernização das ações de marketing e vendas, enfim, tudo aquilo que conseguirmos identificar.
É um trabalho que faremos juntos, para que ao final, você se sinta um empresário mais realizado profissionalmente, e que consiga através dos lucros da sua empresa, ter uma vida confortável, desfrutando de momentos maravilhosos com as pessoas que você ama. Isso faz sentido para você?
Ainda sobre meu trabalho de consultoria empresarial, gosto da analogia com o trabalho dos médicos. Porque eu me vejo como um médico de empresas.
Quando você está com dor, você vai a um médico (normalmente um clínico geral). Ele pede para você contar como é esta dor. Ele faz outras perguntas mais específicas na medida que vai ouvindo você. Esse processo é chamado de anamnese (uma entrevista para buscar a origem do problema).
Se esse médico conseguir identificar a causa do problema apenas com a anamnese, ele já irá prescrever algum remédio para você. Se ele não conseguir, ele irá solicitar exames mais específicos para buscar mais informações. Com o resultado dos exames, ele poderá prescrever um tratamento mais longo ou poderá ver que o problema é grande demais para ele resolver, e irá encaminhar você para um especialista.
Meu trabalho é semelhante. Imagine que sou o “clínico geral” da sua empresa. Sua empresa pode ter dores (a maioria tem). Dificuldades para vender mais, dificuldades com os colaboradores, dificuldades com a gestão financeira do negócio, dificuldades com a qualidade do atendimento (clientes reclamando e desaparecendo), e por aí vai.
Para buscar soluções, você agenda uma consulta comigo. Eu vou fazer perguntas sobre a sua empresa e sobre como você tem lidado com esses três importantes pilares: marketing e vendas, sua equipe e a gestão financeira do negócio. A depender das respostas, já vou propor algumas ações imediatas para começarmos a resolver os problemas.
Mas na maioria dos casos eu trago essas informações para meu escritório, faço uma análise detalhada e monto um plano, para juntos, tratarmos cada um dos pontos, priorizando aqueles que tem chances de trazer resultados positivos mais rapidamente.
Por outro lado, se o caso de sua empresa for mais grave e necessitar ações que estejam fora do meu alcance, encaminharei você para outros colegas de profissão que conseguem lidar com aquele problema específico, em busca da solução.
Penso que com essa analogia, fica ainda mais claro o trabalho que desenvolvo na consultoria empresarial. E da mesma forma que um médico presta um serviço de consulta inicial, depois estuda seu caso por alguns dias e acontece uma reunião de retorno; eu também trabalho dessa forma.
Depois da consulta, estudo do caso e reunião de retorno com um mapa de melhorias, se você desejar continuar o tratamento da sua empresa comigo, montamos um planejamento personalizado, que seja viável tecnicamente e financeiramente, para começar a ser executado.
Enfim, meu objetivo como consultor de empresas é ajudar você a reduzir ou eliminar as dores da sua empresa, comunicando melhor os seus produtos e serviços aos potenciais e atuais clientes, usando o melhor da tecnologia disponível, para você aumentar as vendas, realizar uma boa gestão financeira e finalmente lucrar mais, para ter mais qualidade de vida, junto com as pessoas que você quer ter por perto.
Estou à sua disposição. Se desejar agendar uma consulta, é só tocar aqui.